Wenn Sie kein Video sehen, kann es u.a. eine der folgenden Ursachen haben:

- Das zur Wiedergabe notwendige Programm ist nicht auf Ihrem Rechner installiert, veraltet oder defekt >Info,
- Ihr Internetanschluss ist für die Wiedergabe des Videos zu langsam >Info,
- Ihre Firewall oder Ihr Router lässt keine Videos durch >Info,
- die Videodatei fehlt oder ist defekt (Fehler liegt also bei uns) >Info.

Mögliche Ursache: Wiedergabeprogramm fehlt

Zum Betrachten der Videos benötigen Sie auf Ihrem Rechner das entsprechende Wiedergabeprogramm in der aktuellen Version - sonst läuft nämlich gar nix, sorry.

Aber, erschrecken Sie nicht: Die geeigneten Wiedergabeprogramme Flash, QuickTime und Windows Media können Sie sich kostenlos aus dem Internet herunterladen. Die Programmdateien sind nicht übermäßig groß, und die Installation ist dank intelligent gemachter Installationshilfen auch für den technischen Laien beherrschbar.

Welches Wiedergabeprogramm Ihnen genau fehlt, hängt davon ab, in welchem Format Sie das Video sehen wollen:

- Für Videos im Format Flash benötigen Sie den Flash Player von Adobe. Info
- Für Videos im Format QuickTime benötigen Sie den QuickTime Player von Apple. Info,
- für Videos im Format Windows Media benötigen Sie den Windows Media Player von Microsoft. Info.

Lösung des Problems:

Sie laden sich das fehlende Wiedergabe-Programm herunter und installieren es auf Ihrem Rechner:

Download kostenloser Flash-Player hier.
Download kostenloser QuickTime-Player hier.
Download kostenloser Windows Media-Player hier.

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Mögliche Ursache: Internetanschluss zu langsam

Bei Videos, die im Echtzeit-Streaming-Verfahren übertragen werden, könnte ein weiterer Grund dafür, dass Sie kein Video sehen, Ihre zu langsame Internetverbindung sein. Die Videos, die im Echtzeit-Streaming-Verfahren übertragen werden, beanspruchen nämlich eine relativ hohe Übertragungsgeschwindigkeit. Während die kleinen Videos mit einem 56k-Modem recht anständig laufen sollten, ist für die größeren Videos ein DSL-Anschluss absolut notwendig.

Welches Übertragungs-Verfahren das Video hat, steht rechts oberhalb des Bildes:
- Download-Variante: "HTTP"
- Echtzeit-Streaming-Variante: "Stream"

Lösung des Problems:

Sie legen sich einen DSL-Anschluss zu. Der kostet heute nicht mehr die Welt und eröffnet Ihnen ungeahnte Surferlebnisse und -freuden! Sie müssen übrigens nicht gleich einen teuren ISDN-Anschluss dazu nehmen, wie einem gerne glauben gemacht wird. Auch ein herkömmlicher analoger Telefonanschluss lässt sich zum superschnellen DSL-Internetzugang aufrüsten.

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Mögliche Ursache: Firewall oder Router lässt Videos nicht durch

Wenn Sie eine Firewall (egal, ob als Hardware- oder Software-Lösung) zwischen Ihrem Rechner und dem Internet eingerichtet haben, kann es sein, dass diese die Durchleitung von Videos aus Sicherheitsgründen verhindert. Ebenso kann,
wenn Ihr Rechner über ein Netzwerk und damit über einen Router mit dem Internet verbunden ist, dieser die Durchleitung von Videos unter Umständen unterbinden.

Lösung des Problems:

Konfigurieren Sie Ihre Firewall und/oder Ihren Router so, dass die Videos durch gelassen werden.

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Mögliche Ursache: Videodatei fehlt oder ist defekt

Es ist in jedem Fall bedauerlich, kann aber schon einmal vorkommen: Eine Videodatei auf unserem Server fehlt oder ist defekt. Wenn Sie also annehmen, dass der Fehler nicht bei Ihnen liegt, sondern bei uns, schicken Sie uns bitte eine Nachricht, damit wir der Sache umgehend nachgehen können. Besten Dank!

Nachricht an schauspielervideos

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Stand: 22.10.2008